Общая информация

Работаем для вас с понедельника по пятницу. Оформить заказ можно по телефону с 09:00 до 22:00, а также на сайте магазина через «корзину» - круглосуточно.

Доставка по городу Минску выполняется в будние дни с 09:00 до 22:00. В праздничные и выходные дни доставка заказов выполняется по договоренности.

Стоимость и сроки доставки заказов по Минску и в другие регионы Беларуси подробно описаны в разделе «Оплата и доставка».

Владелец интернет-магазина: ИП Буевич Иван Михайлович

Свидетельство о государственной регистрации: от 10 сентября 2012 г. № 191740396

УНП: 191740396

Реквизиты: р/c BY53PJCB30130269071000000933 получатель Буевич И.М.,ОАО "Приорбанк" ЦБУ 114 код 749 г. Минск  ул. Трудовая, 10

Документы, подтверждающие покупку

Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «Babytut.by» о продаже товаров.

1.Общее положение.

Данная публичная Оферта (Договор) -  официальное предложение ИП Буевич И.М. (Продавец) любому физическому лицу, дееспособному, обладающему необходимым полномочием заключить договор купли-продажи Товара с Продавцом на условиях, обозначенных в оферте, и содержит все юридически значимые условия соглашения.

Защита прав потребителей выполняется на законодательном уровне и регулируется:

• Положениями Гражданского кодекса РБ;
• Правилами осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания;
• Законом РБ «О защите прав потребителей»;
• Законом РБ «Об обращениях граждан и юридических лиц»;
• Правилами продажи товаров по образцам.

Покупатель принимает описанные в оферте условия и информацию, размещенную на сайте интернет-магазина при:

• заказе Товара через «корзину» путем нажатия на кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ»;
• сообщении о заказе Товара по телефону или электронной почте;
• в порядке и на условиях, определенных данным Договором и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса РБ.

Право внесения изменений в информацию на сайте, а также в настоящий договор остается за Продавцом. Покупатель обязуется учитывать возможные изменения во время оформления заказа и обращения к продавцу.

2. Оформление и сроки выполнения заказа.

Заказы оформляются посредством телефонного звонка или через сайт интернет-магазина.

При заказе товара по телефону при желании Покупателя доставить товар по определенному адресу, он обязуется предоставить Продавцу информацию, необходимую для оформления Заказа:

• нужный товар с указанием количества;
• адрес доставки заказа;
• контактный телефон, электронный адрес;
• фамилию, имя, отчество.

При онлайн оформлении Покупатель заполняет специальную электронную форму и отправляет сформированный Заказ через интернет Продавцу. Информация, которая содержится в заказе, при необходимости уточнения согласовывается с Покупателем по предоставленным контактным данным (телефону или электронной почте). Дата и время доставки варьируются в зависимости от вида товара, адреса, куда необходимо доставить заказ, а также времени, нужного Продавцу на обработку заказа.

Все заказы, оформленные на сайте, должны быть подтверждены: для этого Продавец связывается с Покупателем и согласовывает моменты по оплате и доставке. Если Продавец не смог связаться с Покупателем, заказ отменяется.

Товары, которые находятся в каталоге,  ставятся в резерв не более чем на 24 часа.

Если обнаруживается, что необходимый Товар отсутствует на складе Продавца или имеется в недостаточном количестве, об этом информируется Покупатель по контактному телефону и электронной почте, указанной в заказе. Покупатель может согласиться приобрести Товар в имеющемся в наличии количестве либо аннулировать заказ.

Если у Покупателя возникли вопросы по описанию, характеристикам Товара перед оформлением заказа, следует обратиться к Продавцу по телефонам, электронной почте, указанным на сайте интернет-магазина.

Продавец имеет право отказать Покупателю в подтверждении заказа при обнаружении технической ошибки в работе программного обеспечения, а также сторонних сервисов и вследствие неправомерных действий третьих лиц.

3. Доставка товара.

Подробное описание услуги находится в разделе «Оплата и доставка».

Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент личной подписи документов, подтверждающих доставку или передачу Товара.

При выполнении доставки Продавец обязуется приложить все усилия, чтобы сроки доставки Товара, согласованные с Покупателем или указанные на сайте, были соблюдены. Не исключаются факторы, способные повлиять на сроки доставки: обстоятельства и непредвиденные события, произошедшие не по вине Продавца.

В момент совершения доставки лицо, выполняющее данную услугу, демонстрирует Покупателю либо Получателю Товар: внешний вид, работоспособность, комплектность. При обнаружении внешних недостатков или неисправности Покупатель вправе отказаться от товара.

В момент получения Товара Покупатель получает пакет документов на него:

• кассовый чек;
• при оплате банковской картой - чек из банковского терминала; 
• гарантийный талон, если гарантия предусмотрена заводом-изготовителем.

После получения Товара претензии по качеству Продавец  не принимает. Исключение составляют случаи, имеющие обоснования в виде заключения авторизованного сервисного центра.

Проверка Товара выполняется с сохранением товарного вида.

Если курьерская доставка выполняется в публичном месте (магазин, торговый центр, вокзал, парк, ресторан и т.д.), передача Товара и расчет с курьером должен выполняться только в офисной части. В других случаях передача заказа может быть выполнена только после  внесения Покупателем предоплаты в размере 100 %.

Проверка Товара и расчет с курьером выполняются не более чем за 15 минут.

4. Оплата товара.

При покупке товара через интернет-магазин цена указывается около товара в белорусских рублях. Налог на добавленную стоимость включен в стоимость товара. Цена может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена, по которой был куплен товар при оформлении заказа, изменению не подлежит.

При оформлении заказа по телефону стоимость товара сообщается при телефонном разговоре.

Оплата заказа выполняется в белорусских рублях способами, которые указаны на сайте интернет-магазина.

Продавец имеет право предоставлять Покупателю скидки на Товары, а также устанавливать программы лояльности и бонусы. Виды скидок, а также условия и порядок предоставления бонусов размещаются на сайте интернет-магазина и находится в публичном доступе. Эти правила также могут быть изменены в одностороннем порядке Продавцом.

5. Гарантии и ответственность.

Продавец не ответственен за ущерб, причиненный Покупателю/ Получателю из-за неправильного использования Товара, купленного в интернет-магазине.

Продавец не ответственен за функционирование и содержание других сайтов Интернета.

Продавец имеет право передавать третьим лицам свои обязанности и права, вытекающие из отношений с Покупателем.

За последствия, связанные с действиями Покупателя/ Получателя в случае использования купленного Товара в предпринимательских целях Продавец ответственности не несет. Также Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие предоставления недостоверной или неправильной информации на этапе согласования Заказа и возникших при неправомерных действиях третьих лиц. За достоверность идентификационной информации, предоставляемой Продавцу во время заказа Товара, несет ответственность Покупатель.

Обе стороны не несут ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств в случае, если это связано с действием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после вступления в силу данного договора либо из-за событий чрезвычайного характера, которые невозможно было предвидеть и предотвратить.

Товары ненадлежащего качества подлежат возврату или обмену на аналогичный Товар с такими же характеристиками в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Товар подлежит возврату или обмену при условии, что он не был в употреблении, сохранены качества и потребительские свойства, имеются доказательства покупки его у Продавца. Постановлением СМ Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» установлен список непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату.

Возврат, а также обмен Товара надлежащего качества при соблюдении условий, установленных в данном договоре, должен производиться по юридическому адресу Продавца, силами Покупателя. Денежные средства возвращаются Продавцом в той же форме, в которой производилась оплата Товара, в срок, установленный законодательством.

Претензии по Товару со скрытыми недостатками, которые выявились в процессе эксплуатации, принимаются в соответствии с действующим законодательством.

За действия производителя Продавец ответственности не несет. Производитель имеет право вносить незначительные изменения в рисунок, цвет Товара, используя аналогичные материалы но без изменения конструкции/комплектации модели.

6.Прочие условия.

Право Республики Беларусь применительно к отношениям между Покупателем и Продавцом. При возникновении вопросов и претензий со стороны Покупателя/ Получателя, последний должен обратиться к Продавцу по электронной почте или телефону.

Все споры, возникшие между сторонами, будут решаться путем переговоров. Если обоюдное соглашение не было достигнуто, согласно действующему законодательству Республики Беларусь спор между Сторонами будет передан в судебный орган для дальнейшего рассмотрения.

Если суд признал недействительным какое-либо положение настоящего договора, это не означает недействительность остальных положений.

Продавец правомерен потребовать 100  % предоплаты заказанного Товара перед его поставкой. При отсутствии предоплаты Продавец правомерен отказать Покупателю в доставке товара. Продавец правомерен потребовать 100 % предоплату заказанного товара в ряде случаев:

• если Покупатель уже совершал заказы и отказывался от выкупа заказанных Товаров, которые в надлежащем качестве были доставлены в оговоренный срок;
• по иным причинам, установленным интернет-магазином.

Продавец правомерен аннулировать либо подтвердить заказ, уведомить об этом Покупателя, отказать в продаже или оплате Товара по указанной цене, если это стало следствием технической ошибки либо неправомерных действий со стороны третьих лиц.

Информация, которая представлена Покупателем, является конфиденциальной. Размещение Заказа значит согласие и разрешение Покупателя на обработку персональных данных Продавцом в т.ч.:

• фамилию, имя, отчество;
• пол;
• дату рождения;
• рабочий, домашний, мобильный телефоны;
• почтовый адрес;
• адрес электронной почты;
• иные данные, сообщенные Покупателем, в т.ч. уточнение, систематизацию, накопление, хранение, использование, распространение (включая передачу на территории РБ и трансграничную передачу), блокирование, обезличивание, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца для выполнения статистических исследований и мер по улучшению качества услуг, проведения маркетинговых программ, для продвижения услуг на рынке выполнением прямых контактов с Покупателем с использованием разных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовую рассылку, электронную почту, телефон, факсимильную связь, сеть Интернет.

Покупатель соглашается и разрешает Продавцу и его контрагентам обрабатывать свои персональные данные с помощью автоматизированных систем управления базами данных и других программ. При предоставлении персональных данных Покупатель подтверждает свое согласие на получение СМС – сообщений и электронных писем с информацией об акциях, новинках, специальных предложениях и другой информации. Покупатель может отказаться от получения СМС – сообщений и писем на электронную почту, уведомив об этом Продавца.

Покупатель соглашается, что его персональные данные при необходимости реализации целей, указанных в настоящем Договоре, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец уполномочен поручить обработку информации на основании заключенного договора и при условии соблюдения конфиденциальности и безопасности. В случае передачи персональных данных Покупателя Продавец предупреждает третьих лиц, что информация является конфиденциальной и может быть использована исключительно в целях, для которых они сообщены. Покупатель правомерен запросить у Продавца исчерпывающую информацию о своих персональных данных, а также их использования и обработке, потребовать исправления/дополнения/исключения неверной или неполной информации, отправив на имя Продавца соответствующий письменный запрос. Покупатель, согласившийся на обработку его персональных данных в настоящем Договоре, дает данное согласие на неограниченный срок.

Разглашение персональной информации согласно обоснованных и применимых требований законодательства РБ, не считается нарушением обязательств. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте интернет-магазина в общедоступных местах.

Продавец имеет право записывать телефонные разговоры с Покупателем без дополнительного согласования с ним, предварительно уведомив о записи.

Все данные, представленные на Сайте Продавца, включая рекламные материалы, логотипы, текстовую информацию, графические изображения, товарные знаки - это собственность Продавца либо иных правообладателей. Информация не может использоваться третьими лицами без письменного согласия Продавца/правообладателей.

Просим внимательно ознакомиться с правилами оплаты товаров пластиковыми карточками.

• При оформлении заказов по телефону укажите оператору о том, что оплата планируется через терминал пластиковой картой.
• При оформлении заказа через сайт, укажите в способах оплаты «Оплата карточкой».

Если клиент оказался от Товара, денежные средства в полном размере, без комиссий возвращаются на карту. Срок возврата денег на банковскую карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

Если банковская карта имеет явные повреждения и дефекты, курьер имеет право отказать в оплате картой.

Если банковская карта вызывает подозрения или не может быть идентифицирована (затерты цифры, буквы, нет подписи, символы нанесены не заводским способом, информация на карте не совпадает с данными банка, нет символов и отличительных знаков платежных систем и др.) курьер может потребовать удостоверения личности, а также отказать в покупке. В случае, если карта вызвала подозрение, курьер имеет право обратиться в органы правопорядка, с заявлением о подделке/краже пластиковой карты.

Рассчитываться личной пластиковой картой может только ее владелец. Если вашей картой будет рассчитываться близкий родственник, другой человек, в оплате будет отказано.

При совершении оплаты пластиковой картой Покупатель получает электронный чек и кассовый чек из кассового аппарата.

Наш интернет-магазин использует мобильный терминал mpos. Эта модель терминалов не выдает чек. Мы можем отправить чек на электронную почту или телефон (по желанию).

Работа с клиентами выстраивается в соответствии с законом РБ «О защите прав потребителей». Гарантия на разные категории товаров, реализуемых на нашем сайте, варьируется. На некоторые группы товара гарантия не предоставляется, на определенные товары гарантия предоставляется до 7 лет (сроки устанавливаются производителем).

Возврат Товаров в оговоренных выше случаях осуществляется в соответствии с законодательством. Вернуть товар можно в течение 14 календарных дней после приобретения товара при условиях:

• наличия заводской упаковки;
• сохранности товарного вида продукции;
• сохранности документации.

Сборная мебель не подлежит возврату и обмену после сборки.

В соответствии с законодательством имеются следующие ограничения на возврат товаров:

• Возврат возможет при условии сохранности сопроводительной документации, товарного вида, целостности упаковки.
• Товары, которые относятся к категории личного пользования, не должны быть в эксплуатации (не подлежат возврату коляски, ходунки, автокресла, бывшие в употреблении возврату).

Вернуть сборную мебель можно только при условии, что она не монтировалась на момент обращения.

Обмен, возврат, денежная компенсация сложных Товаров, сохранность и работоспособность которых нельзя оценить визуально, выполняется после получения заключения сервисного центра.